プライバシーポリシー

プリナチュール公式オンラインストア(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

ショッピングガイド

配送・送料について

ヤマト運輸宅急便
お届けエリアやご注文内容により、ゆうパックで発送する場合がございます。沖縄は原則ゆうパックとなります。

送料は以下になります。
本州 650円
沖縄・北海道 1,200円
海外発送 不可

送料無料対象商品または3,980円以上お買上で送料無料
(※北海道・沖縄は別途700円)
ネコポス・クリックポスト
厚さ制限のため、他商品同梱での発送はできません。

同梱ご希望の場合は、通常のヤマト運輸での配達となりますので、送料が別途発生いたします。ただし、税込3980円以上のお買い上げで送料無料となります。


(ほかご注意点)
・お荷物はポスト投函になります。
・日時指定は行なえません。
・追跡サービスはございます。
・決済完了から3営業日以内に発送いたします。

返品について

不良品
商品の管理には万全を期しておりますが万一、汚れ・破損・明らかな液漏れなど商品不具合や商品の入れ間違いにより別商品が届いた場合は、商品到着日から5日以内に限り、返金または交換の対応を取らせていただきます。
5日以上経過されました商品は実際の状態確認が困難になりますため、お受けいたしません。また、大変お手数ですが、返品や交換をお願いさせていただきます場合は、ご連絡後の当社への返送は3日以内にお願いしておりますので、ご協力のほどどうぞよろしくお願いいたします。
なお、当社にご連絡をいただく際は、お電話ではなく、必ずお問い合わせフォームなどからお願いいたします。お電話での受付は、お話内容の食い違いを防ぐため、受付しておりませんのでご了承ください。

・交換に要する返送分送料は原則当社にて負担させていただきますが、発送方法の詳細については別途ご連絡をさせていただきますので、そのご連絡をお待ちください。
・商品の欠陥や不良など製品不良による場合にのみ返金や交換を受け付けさせていただきます。
・商品の入れ間違いにつきましては原則交換対応にて対応させていただきますが、当社取扱品でない品が入っていたなど、社会通念上、不当と思われる交換要求には応じられません。
・ご返金の金額は、注文商品の商品代のみとなります。いかなる場合もそれ以上の返金・保証にはお答えできませんので ご了承ください。 商品到着後、5日間以内にお問い合わせフォームなどメールにてお問い合わせください。

お電話でのお申し出は、お話の入れ違いや錯誤の可能性がございますので、お手数ですが、メールにてお願いいたします。 なお、初期不良等ではなく、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。
返品期限
商品到着後5日以内とさせていただきます。
返品送料
化粧品という製品の特質上、商品発送後のお客様都合による返品・交換・ご返金は一切受付しておりません。 また、受取拒否などの場合も商品代金のご返金には応じられませんのでご了承ください。 受取拒否をされた場合は、ご注文いただいた商品代金はもちろん、往復送料分を別途頂戴させていただくとともに、今後の一切のご注文をお断りさせていただきます。

お支払いについて

クレジット決済
クレジット決済は、一部上場企業、決済代行会社「GMOイプシロン」のシステム状で行われます。当オンラインストアには一切クレジットカード情報は保存されませんのでご安心ください。
Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。